Bank Natasha Update

Aduan Natasha

Prosedur Singkat Layanan Pengaduan Konsumen
Persyaratan Pengaduan
  • Identitas Nasabah
  • Bukti Kepemilikan Rekening
  • Dokumen lain terkait Pengaduan
Waktu Penyelesaian
  • Pengaduan Lisan: paling lama 5 hari kerja
  • Pengaduan Tertulis: paling lama 10 hari kerja
  • Dapat diperpanjang 10 hari kerja dengan pemberitahuan
Saluran Pengaduan
Datang Langsung:
  • Ke jaringan BPR
Kirim:
  • Email
  • Surat Resmi
  • Website ke BPR
Via OJK:
  • Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK)
  • Whatsapp
  • Telepon 157
  • kontak157.ojk.go.id
Penyelesaian Sengketa

Petugas pengaduan menginformasikan kepada nasabah LAPS (Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa) terdaftar di OJK.

aduan nasabah
Form Pengaduan
Format PDF, maksimal 5MB

Kontak Natasha

Jam Operasional

Senin - Jumat : 08.00 - 17.00

Telepon
(0274) 887070 / (0274) 888802
Email
bank.natasha.jogja@gmail.com
Info Lembaga Penjamin Simpanan
Maksimum nilai simpanan yang dijamin LPS per nasabah per bank adalah Rp2 Miliar. Untuk mengetahui Tingkat Bunga Penjaminan LPS, silakan akses di bawah ini
Cek Daftar Bank Peserta & Suku Bunga LPS
Alamat Pusat
JL. Urip Sumoharjo no. 65 Klitren, Gondokusuman, Yogyakarta 55222
Alamat Cabang
Jl. Kaliurang KM 7.5 No.42, Sinduharjo, Ngaglik, Sleman, DIY 55581
PT. BPR Natasha Berizin dan Diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)